حل المشاكل
واجهت مشكلة؟ إليك الحلول
قائمة شاملة لأكثر مشاكل Downloader شيوعاً مع خطوات حلّها خطوةً بخطوة
مشاكل التثبيت
لا يمكن تثبيت Downloader — التثبيت محظور
Fire TV / Android TV
1
اذهب لـ الإعدادات (Settings) من الشاشة الرئيسية.
2
افتح My Fire TV أو Device Preferences (حسب جهازك).
3
اختر Developer Options ثم فعّل خيار Apps from Unknown Sources.
4
ارجع لـ Downloader وحاول التثبيت مجدداً.
بعض أجهزة Fire TV الحديثة تطلب منك فتح هذا الخيار لكل تطبيق على حدة.
ظهور رسالة "App not installed" أثناء تثبيت APK
خطأ شائع على Android و Fire TV
1
تأكد أن ملف APK المحمّل كامل وغير تالف — قد تكون المساحة انتهت أثناء التحميل.
2
احذف الملف وأعد تحميله مع التأكد من وجود مساحة كافية (100MB على الأقل).
3
إذا كانت نسخة أقدم مثبّتة بطريقة مختلفة (مثلاً من Play Store وتحاول التثبيت من APK مباشر)، قد تحتاج إلغاء تثبيت النسخة القديمة أولاً.
مشاكل التحميل
التحميل يتوقف أو يتجمّد في منتصف الطريق
بطء في الإنترنت أو انقطاع مؤقت
1
تحقق من اتصال الإنترنت — جرّب فتح يوتيوب للتأكد.
2
أعد تشغيل الراوتر وأعد محاولة التحميل.
3
3
إذا استمرت المشكلة، جرّب رابط التحميل الاحتياطي من صفحة التحميل.
مشاكل البحث عبر الكود
لا أجد الموقع عند البحث عن 142940 في Google
مشكلة في البحث عبر المتصفح
1
تأكد أنك تبحث في Google تحديداً وليس في شريط عنوان المتصفح مباشرةً.
2
تحقق من اتصال الإنترنت وأعد محاولة البحث.
3
جرّب كتابة العنوان مباشرةً في المتصفح: downloadertv.com
4
من هاتفك: ابحث عن 142940 في Google وانسخ رابط APK المباشر لاستخدامه في Downloader.
مشاكل عامة
التطبيق يُغلق تلقائياً أو يتعطّل
Crash عند الفتح أو أثناء الاستخدام
1
أعد تشغيل الجهاز بالكامل (ليس فقط إيقاف الشاشة).
2
امسح بيانات وكاش التطبيق: الإعدادات → التطبيقات → Downloader → Clear Cache
3
إذا استمر التعطّل، ألغِ تثبيت التطبيق وأعد تثبيت نسخة جديدة من صفحة التحميل.
لا أجد التطبيق في Amazon Appstore أو Play Store
غير متاح في بعض المناطق
1
ابحث بالاسم الكامل: Downloader by AFTVnews
2
في Fire TV: تأكد أن حساب Amazon مرتبط بمنطقة مدعومة.
3
الحل الأسهل: استخدم ملف APK المباشر بدلاً من المتاجر.